Sobre BCE
El éxito de muchas compañías se basará en su capacidad de personalizar las Experiencias de sus clientes a raíz de la información que recopile de contactos y usuarios, para así poder ofrecerles mensajes, productos, y servicios que se ajustan a su necesidades particulares.Brian Halligan, Hubspot
Misión
- Transformar los modelos de relación entre marca y consumidor, aportando un carácter personal y emocional a cada una de las interacciones.
- Generar relaciones duraderas y beneficiosas para empresas y consumidores
- Colaborar con nuestros clientes a transformar sus modelos de relación y de negocio, a la nueva normalidad de internet y el entorno social.
Valores
- Innovadores, transformadores y optimistas.
- Gestión dinámica, flexible y ágil.
- Primero el Cliente, luego el Cliente y después el Cliente.
- Incansables luchadores sin fin.
- Responsables con el entorno que nos toca.
OPENTEXT (http://www.opentext.com) Líder global en gestión de Enterprise Information Management (EIM), tecnologías de software que permite a las Compañias, de todos los tamaños y sectores, administrar, proteger y aprovechar su información de negocio no estructurada, ya sea en su data center o en entornos Clouds. Más de 50.000 Compañías utilizan las soluciones de OpenText para gestionar su Inteligencia de Información. (NASDAQ: OTEX, TSX: OTC).
Vital Interaction. es un proveedor de software especializado en la automatización de complejos flujos de trabajo de comunicación con pacientes. El sistema automatizado, permite a organizaciones sanitarias comunicarse eficazmente con los pacientes mediante mensajería de texto, voz y correo electrónico automatizados para recordar a los pacientes las citas, completar las franjas horarias abiertas y solicitar la retroalimentación sobre el servicio recibido por el paciente
Historia
BCE Fundada en 2003 es el partner de referencia de Opentext Iberia (/) para las soluciones de StreamServe – CCM (Customer Communication Management). Desde entonces hemos desarrollado e implementado soluciones en más de 30 grandes corporaciones europeas, con presencia en 6 países, y en sectores como: Utilities, finanzas, aseguradoras, industrial, distribución,….
BCE cuenta con una alta especialización y capacidad en la misión de transformar la forma de comunicarse e interactuar la marca y sus stakeholders, creando modelos proactivos y eficientes de relaciones personalizadas en entornos omnicanales.
En la actualidad BCE cuenta con un excelente equipo de profesionales, metodologías diferenciales y una importante cartera de clientes. BCE está centrada en la práctica de negocio de Customer Experience, innovadora y diferencial en el mercado, basada en una oferta de servicios de alto valor añadido.